Destaque Sobre instabilidades do dia 26/06

Tópico em 'Anúncios e Novidades' criado por Azalim, 26 de Jun. 2019.

  1. Azalim
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    Olá,

    Durante a tarde de hoje, a Rede Sky enfrentou instabilidades geradas por uma falha de rede generalizada em nossa empresa de hospedagem. Após algumas horas de trabalho, em conjunto com a equipe técnica da empresa, conseguimos corrigir o problema por volta das 17h00 do horário de Brasília.

    Todos os nossos servidores já estão no ar novamente, e você já pode voltar a jogar.

    Rollback no Factions Safira

    Toda esta instabilidade gerou uma confusão sistêmica na remoção de facções e jogadores inativos do Factions Safira, fazendo com que mais de 400 facções fossem removidas mesmo não estando inativas, o que não deveria acontecer. Infelizmente, esta falha não foi descoberta a tempo e jogadores mal intencionados acabaram destruindo bases e roubando itens e geradores dos baús das facções.

    Chegamos a conclusão de que não há maneira de reverter os prejuízos causados às facções. Por isso, optamos por realizar um rollback para o último backup realizado, que foi às 05h00 do horário de Brasília de hoje. Isso significa que, assim que você acessar o servidor Factions Safira, tudo estará como estava nesse horário. Pedimos desculpas pelo ocorrido e garantimos estamos trabalhando para este problema não ocorra novamente.

    Sobre compras por Gold

    Como o seu saldo em Gold não está atrelado ao Factions Safira especificamente, ele não será revertido automaticamente através do rollback. Por isso, dentro das próximas horas, nossa equipe analisará manualmente o histórico de transações em Gold dentro do Factions Safira e fará as devidas devoluções de maneira gradual. O prazo para encerrarmos este processo é amanhã, às 20h00.

    Caso você tenha alguma dúvida sobre o processo de devolução do Gold ou sobre qualquer outro aspecto do processo de rollback, entre em contato através do e-mail [email protected]. Teremos o maior prazer em ajudá-lo.

    Até a próxima!
     
  2. Dropped_
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    Ótimo.
    First
     
  3. _Oprimido_
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    Uma pena que ocorreram esses problemas com a hospedagem, mas felizmente tudo já está normal novamente.
     
    #3 _Oprimido_, 26 de Jun. 2019
    Última edição: 28 de Jun. 2019
  4. Gabriel_afev
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    Pensei que o Factions safira iria ser resetado, mais ok!
     
  5. Litlehavanna_
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    Infelizmente um erro aconteceu , mas , pelo o menos tiveram responsabilidade e comprometimento com os jogadores de avisar oque aconteceu e tentar tomar providências para reparar um pouco do prejuízo causado. Parabéns a staff da RedeSky!
     
  6. zFireGanGue
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    Não jogo Factions, mas sei muito bem o que é perder itens importantes em pouco tempo e por causa de uma pequena falha no servidor, mas felizmente o servidor voltou ao normal.
     
  7. ySpectrumm_
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    Boa azalim, total controle do seu trabalho :thumbsup:
     
  8. TaypZ
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    Infelizmente esse ocorrido aconteceu, mas por fim tudo se resolveu, que bom!
     
  9. Gabriel_afev
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    Ótimas inovações, RedeSky sempre se superando..
     
  10. MrGwarkill_
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    Erros são normais acontecer, basta corrigir o erro para que não aconteça novamente. :handfist:
    Saudades dos tópicos semanais do @Azalim :sunglasses:
     
  11. Giovanah000
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    Erros acontecem, ainda bem que o erro foi corrigido, parabéns para @Volpe e @Azalim.
     
  12. Bulldogvaio14
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    Eu não jogo o Factions Safira, mais não deve ser reconciliante vocês não perdem muitas coisas que o backup ocorre diariamente, certo?
     
  13. JustDaaker
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    Triste esse erro inesperado na rede, que bom que conseguiram resolver!
     
  14. Xxmaranhao_pvpxX
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    Parabéns pelo trabalho, e pela dedicação! :)
     
  15. yRafaUS
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    Parabéns pelo trabalho, ótima equipe.
     
  16. pairroxa123
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    Não jogo factions, mas deve ser foda perder os itens importantes ;-;
     
  17. xLaionBr_
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    Poxa que pena que isso aconteceu, mais há uma parte boa recuperaram tudo com backups que fazem diariamente. Boa!!
     
  18. DaddyILuDiih
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    Muito legal, porém não jogo factions, meu foco é no minigames.
     
  19. BehntBack
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    Espero de coração que isso tenha sido digitado ironicamente
     
  20. Cueioxz
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    Ótimo, uma pena esses erros ocorridos e que bom que já foram resolvidos pela equipe.